新冠疫情爆發后，會展行業首當其沖遭受重創，眾多會展活動延期甚至取消。黨中央、國務院高度重視，在中央政治局常委會上提出了“創新展會服務模式”的要求。商務部也貫徹中央部署，提出要推進展會服務創新、管理創新、業態模式創新，培育展覽業發展新動能。
廣交會、服貿會、進博會等國家重要展會隨后都對線上會展、線上線下融合會展等創新模式進行了探索實踐，中展集團、國家會議中心等場館運營方也聯合騰訊云等高科技企業對線上服務模式進行了嘗試，線上會展、線上線下融合會展也隨之進入了高速發展期。
但正如騰訊云副總裁、騰訊企點總經理張曄所說，未來五到十年，各行業企業都面臨從增量市場向存量市場的變化，從產品企業自身出發轉變為真正以客戶為中心的趨勢性變化。而傳統會展業的各方痛點也在不斷放大，單純的線下會展形式已經不能滿足越來越追求時尚、新鮮、科技、互動、娛樂等的客戶的需求。線上會展、線上線下融合會展等創新模式的誕生、火爆恰逢其時。
隨著國內疫情防控進入常態化，主辦方、展商、觀眾等也已逐漸適應線上會展新形勢，“互聯網+會展”的新會展經濟生態圈日漸凸顯其優越性。今天即將閉幕的131屆廣交會正是全程在云上舉辦，通過升級煥新線上平臺，以數字化技術，服務全球供采客戶，暢通國內國際雙循環，推動國際貿易合作和世界經濟復蘇。
4月22日，由連續三年為廣交會提供技術護航的騰訊企點聯合中外會展舉辦的以“會展行業突圍·探索新路徑——智能貿促的新常態”為主題的“【增長者50】會展行業私享會”系列線上論壇第一期成功舉行。
論壇全面細致地剖析了疫情新常態和數字經濟時代下，會展業所面臨的機遇與挑戰，深入介紹了騰訊企點在推動會展數字化轉型等領域的成功探索與創新實踐，邀請了新展國際傳媒總裁趙偉、國際展覽業協會（UFI）名譽主席/全國會展業標準化技術委員會主任/上海市會展行業協會黨委書記陳先進、騰訊企點高級架構師李小麗做了精彩主題分享。并邀請了上海會展研究院執行院長/上海大學教授張敏、法蘭克福展覽(上海)有限公司總經理趙慰平、騰訊云副總裁/騰訊企點總經理張曄、騰訊數字會展首席架構師王志騰、中外會展雜志社主編/新展智慧大數據研究院副院長陳猛等進行對話交流，由騰訊企點大營銷增長負責人高海燕主持，引發熱烈反響。
會展行業正面臨新一輪的轉型重塑升級
在本次論壇中，新展國際傳媒總裁趙偉代表主辦方致歡迎辭。他指出，在全球疫情封鎖的大背景下，會展行業正面臨新一輪的轉型重塑升級。由于疫情帶來的對人員流動和聚集的限制，線下活動的舉辦受到重重限制，非常被動。因此，諸多會展主辦方不得不探索線上或線上線下混合模式來恢復其常態化的業務。從國際到國內，線上展會或者混合模式的展會都被大量的應用，這中間固然還有很多質疑和問題，但是總體上這種探索和嘗試一直沒有停止，近年來還在不斷增加。
疫情發生這兩年多以來，線上展覽發展迅速，得益于一批會展業傳統數字化企業的深耕與騰訊等互聯網大廠的紛紛進入，技術市場呈現百家爭鳴的格局。2020年4月15日，中國對外貿易中心（集團）確認騰訊公司成為第127屆廣交會技術服務商，為網上廣交會提供整體技術支持、平臺研發服務與云資源支撐。線上廣交會的出現是會展業的里程碑事件，也將線上展會推向新的高度，更多的主辦方開始積極探索線上會展之路。盡管當前“線上會展”的呼聲日益增強，但這種模式的轉變涉及到技術的應用、客戶的習慣、商業模式的改變等等問題。根據北京新展智慧大數據技術研究院發布的《會展雙線融合發展報告》中指出，大部分會展企業面臨著缺乏專業人才、軟硬件設施配備不齊、缺乏經驗等問題，特別是小微企業更是面臨著巨大的人財物消耗，這就需要借助靈活多元化的大平臺才能完美實現諸多的功能需求。 騰訊企點是國內領先的CRM SaaS產品，依托騰訊的技術積累以及生態體系，通過連接智能，數據智能，運營智能，助力企業數字化轉型。提升企業從營銷獲客，孵化轉化，交易協同，售后服務，到復購增購全鏈路的效率及客戶體驗。在過去15年里，累積服務了超過百萬家的企業客戶，以卓越的科技能力打造豐富的行業解決方案，推動產業互聯網建設，助力文旅會展行業的數字化智能化發展。“數字會展”不是單純的線上直播或線上活動，更不是簡簡單單的把線下場景復制到線上，數字會展是一套數字化營銷系統，其核心是通過云計算、大數據、人工智能等技術實現數據驅動業務，舉辦“云展覽”，開展“云展示”“云對接”“云洽談”“云簽約”等線上會展活動，實現數實融合的會展新體驗。“線上會展”和“線下會展”各有優點，線下會展是事件驅動業務，線上會展是數據驅動業務，會展業的發展趨勢必然是雙線模式，互為補充，既能留住老客戶，也能吸引年輕一代的新客戶。
未來的行業領袖一定是數字技術的領跑者
高質量發展是國家在新發展階段提出的重要表述，也是近年來各行各業都在探討的熱點話題。在疫情之下，會展業要實現高質量發展，離不開會展數字化轉型升級。在本次論壇中，國際展覽業協會（UFI）名譽主席、全國會展業標準化技術委員會主任、上海市會展行業協會黨委書記陳先進以“會展數字化轉型與行業的高質量發展”為主題，從“國際展覽業的最新發展、會展業的數字化轉型、未來的行業領袖一定是數字技術領跑者”三個角度，分享了他對會展業數字化轉型的看法。
未來的行業領袖一定是數字技術領跑者
陳先進梳理了國際展覽業的最新發展態勢：美國2022年第一季度復展速度加快；歐洲多國已實現正常復展；亞洲的旅行限制與疫情的反復依然是全面復展的主要障礙。中國在過去兩年一直是全球會展業復蘇的領跑者，但受新一輪疫情影響，卻再次進入了與疫情抗衡的狀態。總體來看，接下來一段時間，要舉辦全國性、國際化、大規模展會比舉辦區域性、小型展會更困難。
在1.0階段，線上展是實體展的補充和完善，屬于“可有可無”階段；在2.0階段，線上展是疫情陰影“烏云遮日”下的一線希望；在3.0階段，線上展成為疫情常態化下會展活動的標準配置；在未來的4.0階段，線上展是行業未來發展的基礎設施和重要支柱。新冠疫情全方位提升了會展數字化的地位，據德國展覽業的最新調查認為，會展業數字化已成為與疫情同等重要的影響未來會展業發展的痛點。同時，全球展覽業還有一個共識，即:盡管人們依然喜愛面對面的線下展會，但線上展會可帶來更廣泛的觀眾和參展商的潛力是清晰而充分的。值得注意的是，我國會展業的數字化探索走在了世界的前列。陳先進強調，未來的會展行業領袖一定是數字技術的領跑者。隨著會展企業對數字化的應用，數字技術將引領企業產生三種“轉變”。三、引領評價標準轉變:從以盈利為目標到以系統集成為目標。
融合線下打造永不落幕的云會展
從第127屆廣交會開始，騰訊已連續三年為廣交會提供技術支持。這讓騰訊充分整合了各種技術、資源，積累了豐富的線上會展經驗。
在本次論壇上，騰訊企點高級架構師李小麗以“會展智連一體化，智慧云展新體驗”為主題，從“騰訊企點助力行業開拓新創新模式、騰訊企點線上?體化會展方案、騰訊服務中國各大行業‘云上會展’的成功實踐”等幾個方面，介紹了騰訊企點線上會展整體解決方案。
關于騰訊企點助力行業開拓的新創新模式，騰訊企點歸納為“平臺經濟，流量變現”“從數字化到智能化”。騰訊企點的線上?體化會展方案，能夠匯聚全網流量，融合線下打造永不落幕的云會展。該方案有幾大亮點：第一，?平臺多會展模式，時空不受限，同時能夠構建B2B電商，拉通產業互聯；第二，能夠構建線上統?門戶，科技助力還原線下體驗，實現數實融合；第三，撮合產業上下游，拉通供需雙方，打造產業互聯平臺；第四，為平臺引流增量，展中展后持續運營，分析洞察帶來更多生意；目前，騰訊企點已服務了廣交會、世界智能大會、深圳文博會、中國國際智能產業博覽會等涉及各行業的眾多項目，已經積累了大量的實踐經驗。特別是連續三年對廣交會的服務，每一屆都有所提升。李小麗表示，對比以往，第131屆廣交會線上平臺進行了技術底座的重構和升級，讓系統更加穩定、靈活；同時優化了用戶體驗，例如強化了優質展商展品識別度，增設企業標識、產品標識，增設專題欄?等；還使用了更加精準智能的AI算法模型，展商展品搜索的效率與個性化推薦的準確度提高。整體而言，本屆廣交會線上平臺“更智能、更簡潔、更成熟”。對于未來“云會展”的發展方向，李小麗認為就是不斷提升平臺流量運營的思維、提升平臺流量運營的思維、提升及時溝通和社交的思維，以及做到數實融合、線上線下融合發展。
本次線上論壇還設有“會展行業突圍新路徑圓桌研討”環節，在騰訊企點大營銷增長負責人高海燕的主持下，上海會展研究院執行院長/上海大學教授張敏、法蘭克福展覽(上海)有限公司總經理趙慰平、騰訊云副總裁/騰訊企點總經理張曄、騰訊數字會展首席架構師王志騰、中外會展雜志社主編/新展智慧大數據研究院副院長陳猛等嘉賓就疫情下會展行業發生的創新和改變、會展企業如何挖掘數據價值實現價值變現、如何做好云端貿促助力實體經濟等熱點話題，以及與會觀眾所關心的問題進行了深入探討和交流，分享了各自的真知灼見。
《會展智連一體化，智慧云展新體驗》