近兩年，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的多個(gè)龍頭企業(yè)進(jìn)入了會(huì)展行業(yè)，極大地推動(dòng)了線上會(huì)展的發(fā)展。在疫情之下，線上線下到底要如何融合發(fā)展？線上和線下是怎么樣的關(guān)系？近日，記者采訪了云上會(huì)展有限公司副總裁李征偉，請(qǐng)他暢談對(duì)線上會(huì)展與線下會(huì)展的看法。
云上會(huì)展有限公司副總裁 李征偉
不斷打造更好的平臺(tái)和場(chǎng)域
李征偉告訴記者，云上會(huì)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“云上會(huì)展”）是由上海市國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)與阿里巴巴集團(tuán)于去年共同成立。因此，云上會(huì)展具有數(shù)智化會(huì)展根基，深耕會(huì)展場(chǎng)景，專(zhuān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為客戶打造業(yè)務(wù)第二增長(zhǎng)曲線。
云上會(huì)展助力云上東博會(huì)
談到線上線下會(huì)展的關(guān)系，李征偉認(rèn)為，線上會(huì)展不是簡(jiǎn)單地將展覽搬到線上而已。展會(huì)主辦方善于在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)內(nèi)，把高濃度的參展商和專(zhuān)業(yè)觀眾聚集在一起，讓他們之間產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”。而單純依靠線上展會(huì)要實(shí)現(xiàn)獲客、收益、變現(xiàn)，并不是一件容易的事情。因此，云上會(huì)展的結(jié)論是，所有的數(shù)字化的線上技術(shù)應(yīng)該是為線下的場(chǎng)域服務(wù)的，最起碼在現(xiàn)階段要解決這樣的問(wèn)題。
那么，哪些數(shù)字化的線上技術(shù)適用于會(huì)展行業(yè)？李征偉認(rèn)為，主辦方首先需要思考以下問(wèn)題：
第一，數(shù)據(jù)安全。每個(gè)展會(huì)的參展商和專(zhuān)業(yè)觀眾數(shù)據(jù)都是主辦方安家立命之本，線上會(huì)展服務(wù)商是否能牢牢守護(hù)主辦方的數(shù)據(jù)安全。
第二，招展招觀。互聯(lián)網(wǎng)能帶來(lái)海量的大數(shù)據(jù)資源，但如何在海量資源中精準(zhǔn)地找到有價(jià)值的參展商和專(zhuān)業(yè)觀眾，也需要相應(yīng)的數(shù)字化工具。
東博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
第三，供需匹配。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，主辦方會(huì)把高濃度垂直行業(yè)的人群聚集在一起，并通過(guò)舉辦現(xiàn)場(chǎng)采配會(huì)、對(duì)接會(huì)等形式來(lái)讓各方產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。而通過(guò)數(shù)字化工具，線上會(huì)展服務(wù)商應(yīng)該要能夠用智能算法進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配，讓每一個(gè)專(zhuān)業(yè)觀眾進(jìn)場(chǎng)時(shí)就能快速找到想看的東西、想找的人。
第四，雙線融合。其實(shí)線上會(huì)展的目的是為線下會(huì)展導(dǎo)流，主辦方做所有數(shù)字化的工作，最終是要回歸到線下。如果不能將人請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，那就先請(qǐng)他在線上參與展會(huì)；但如果最終不能提升線下展會(huì)的活躍度，那么線上展會(huì)再火熱也意義不大。
“基于上述思考，云上會(huì)展推出了一款針對(duì)展會(huì)的數(shù)智化產(chǎn)品——ExpoNow。這個(gè)產(chǎn)品有兩個(gè)特點(diǎn)：第一是新的獲取商機(jī)的方式，不僅能幫主辦方獲取商機(jī)，也能幫參展商獲取商機(jī)。第二是新的融合辦展流程。”李征偉表示，線上會(huì)展平臺(tái)要做到不斷自動(dòng)迭代、運(yùn)維成本低、安全性高、性價(jià)比高，這才算得是優(yōu)秀的平臺(tái)。
李征偉認(rèn)為，展會(huì)實(shí)際上就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而主辦單位的工作就是不斷打造更好的平臺(tái)和場(chǎng)域，給參展商帶來(lái)更多的流量和營(yíng)銷(xiāo)。
精準(zhǔn)匹配才能幫助展會(huì)產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值
對(duì)于如何提升線上線下展會(huì)的客戶轉(zhuǎn)化率，李征偉表示，其實(shí)內(nèi)在邏輯比較簡(jiǎn)單。過(guò)去很多主辦方是通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷，某個(gè)企業(yè)是在某個(gè)產(chǎn)區(qū)，是從事某個(gè)行業(yè)，是否能成為參展商或?qū)I(yè)觀眾。
但ExpoNow的數(shù)據(jù)底座云展大腦擁有超億B2B企業(yè)數(shù)據(jù)支撐，能夠很方便地通過(guò)企業(yè)標(biāo)簽找到合適的展商、專(zhuān)業(yè)觀眾。通過(guò)大數(shù)據(jù)智能算法可了解到參展企業(yè)的產(chǎn)品屬性、區(qū)域?qū)傩浴⑼顿Y屬性，眾多參展企業(yè)的共性特點(diǎn)等。洞悉這些后，可以進(jìn)一步按照這樣的屬性畫(huà)像在公域流量池里篩選符合相關(guān)條件、標(biāo)簽的潛在客戶，并推介給主辦方。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播推銷(xiāo)商品
這樣精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像分析，對(duì)于主辦方來(lái)說(shuō)，可幫助解決招商招觀難的問(wèn)題，而參與展會(huì)的參展商和采購(gòu)商之間，也會(huì)有更為精準(zhǔn)的獲得商貿(mào)匹配的機(jī)會(huì)。因此，通過(guò)云上會(huì)展提供的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)各方的“提效、增收、獲客”，最終也有助于展會(huì)自身提升品牌效應(yīng)和實(shí)際效果，建立真正可持續(xù)的客商吸引力。
“云上會(huì)展的定位是打造會(huì)展行業(yè)數(shù)智化一站式的解決方案，通過(guò)在展會(huì)、展館、多媒體等多種行業(yè)場(chǎng)景下的探索，成為數(shù)字技術(shù)底層最扎實(shí)、數(shù)字應(yīng)用滲透最充分、數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)最具競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)展科技企業(yè)之一。”李征偉總結(jié)道。
本文刊載于《中外會(huì)展》2021年10月刊
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