新冠疫情給全球會展業帶來了沉重打擊，但同時也按下了主辦方業務模式創新的加速鍵。面對全球疫情蔓延的挑戰，具有110余年辦展歷史的高美艾博展覽集團積極采用數字化技術創新業務模式，在法國、美國、日本、印度、澳大利亞等國家成功推出了多場線上貿易展覽會。
與此同時，高美艾博展覽集團積極與各國政府溝通，并首先在中國恢復了舉辦線下展會。此外，2021下半年，集團將在安防、零售等領域恢復舉辦100余場線下展覽會。針對集團業務布局，記者采訪了高美艾博展覽集團亞太區總裁謝抒嬑。
高美艾博展覽集團亞太區總裁 謝抒嬑
加強亞太業務布局，數智化賦能創新
謝抒嬑介紹說，亞太區是高美艾博展覽集團的戰略發展區域，且已經構建了穩定的商業網絡，在新加坡、雅加達、東京、新德里、悉尼及中國的上海、北京、珠海、濟南、合肥設立了辦公室，在食品、飲料、安防、時尚、零售、電子商務、文化及辦公用品等領域舉辦50余場行業領先的品牌展會。作為跨國會展主辦方，高美艾博展覽集團將繼續加大在亞太區的投入，除積極引入集團旗下全球知名展會品牌外，也將深入研究亞太區會展行業特色及潛力，通過兼并及新創等途徑推出涉及更多行業的品牌展覽會。
“我們認為，數字化是全球會展行業的認知革命。”謝抒嬑補充說，通過科技賦能，高美艾博展覽集團將最大幅度地提升新數據挖掘、數據追蹤與分析能力，從而不斷提升項目運營管理效率，通過精準營銷及商務配對系統，不斷提升客戶的投資回報率。
2021年，由高美艾博舉辦的世界三大食品展之一的SIAL China國際食品展繼5月在上海成功舉辦之后，將于今年10月首次推出SIAL China South華南國際食品和飲料展覽會。談到在中國市場的發展，謝抒嬑表示，創新是會展項目保持活力的不竭動力。她舉例說，高美艾博在中國的品牌移植項目SIAL China國際食品展短短22年的快速發展，躋身進入世界三大食品展之一的秘訣之一就是創新。SIAL China 2021因為疫情和市場的變化，進行了多項創新，其中包括活動創新、傳播創新和展區創新。其中，SIAL創新大賽今年吸引了來自全球300多個產品參賽，引起全球矚目。同時，展會也更加注重內容創新，現場舉辦了10大論壇活動和多個現場活動，提升展會專業性的同時增加了趣味性和互動性，并在全球200多個國家同步直播。另外，借助AI智能實現內容裂變傳播，創造熱點話題，將展會信息和展商特色在不同目標人群中實現有效傳播。同時，展會還通過抖音、快手、B站等新媒體渠道打造圈層文化，進一步擴大品牌效應。
高美艾博展覽集團旗下SIAL China展會現場
謝抒嬑進一步指出，中國會展市場有其獨特的發展規律，同時主辦方也必須十分重視中國政府在產業發展上的政策導向。2021年全國兩會之后，中國政府報告中提到的“碳達峰”“碳中和”成為熱詞，也特別強調了把保障人民健康放在優先發展的戰略位置。她預期涉及環保、健康等領域的會展項目會有較大的發展前景。目前高美艾博在上海、深圳、合肥、武漢、煙臺等多個城市舉辦SIAL、VINEXPO、 Drinks China等食品及飲料類展覽項目，并對這一品類在中國的長足發展充滿信心。
緊跟客戶需求，提升展會價值
談到未來的發展趨勢，謝抒嬑認為，雖然數字展會、線上線下混合展會模式在疫情之后成為熱門話題，但這并不是新趨勢而是很多年來行業一直在思考和討論的話題，只是在疫情的推動下讓數字化思考立即變成了行動和結果。“在采用數智化技術創新業務模式的過程中，我深切感受到，客戶的需求和對展會的預期進化了。他們更加注重觀眾的質量而不單是數量，希望有精準的商務配對以提高投資回報率。他們開始迷戀社交而不只是來展示他們的產品和技術，希望通過內容輸出傳播品牌價值以構建行業影響力。”
高美艾博展覽集團旗下中國文化用品商品交易會現場
鑒于這些變化，高美艾博的展覽團隊加強了定向大買家邀請力度和現場商務配對工作，并積極采用數字化技術提前鎖定買賣雙方的需求和交易意向。與此同時，通過推出一系列高端的行業論壇等，將展會現場打造成行業領軍人物與趨勢交流的社交場所，從而不斷提升展會的內容價值倡導功能，持續推動及引領行業的發展。此外，高美艾博展覽集團也始終強調團隊合作及創新。
“高美艾博的項目團隊有一個共同的特征，就是與展會所在的產業緊密相連，他們就是產業專家。”謝抒嬑介紹說。
作為會展企業女性高管，謝抒嬑表示，自己非常喜歡與人溝通，而展會正是商業溝通的最佳選擇，通過這些溝通不僅促進了產業的發展，同時讓各方與會人員滿載而歸，這是一件很美妙的事情。
而談到如何平衡工作與生活，她表示，“高美艾博展覽集團有開放的工作氛圍、豐富的員工培訓、廣闊的成長空間，鼓勵員工爭做自己的主人。在這種企業文化氛圍中，平衡好個人生活和工作的關系一點也不難。”
本文刊載于《中外會展》2021年8月刊
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