回望2020年，疫情推動了會展業在三個層次上加速融合：線上與線下，虛擬與現實，會展與產業。在這些融合的背后，是技術和應用能力在不斷迭代和升級。華為、騰訊、阿里和京東等巨頭都加入到會展的數字化服務行列，進一步推動了會展數字化的發展。2021年，是“十四五”規劃謀篇布局之年，也是新舊動能轉變的關鍵時點。在新形勢下，我們需要重新思考技術賦能下的會展行業如何借力發展，重新探索在此背景下的具有中國特色的會展發展路徑，重新探討會展與產業的關系等問題。
面對新問題及新挑戰，31會議CEO萬濤接受本刊記者采訪，并基于31會議在數字會展領域中的深耕，以及2020年眾多大型品牌會展項目的創新服務，分享企業的創新發展和變革之路，把脈疫情影響下的會展發展及未來趨勢，深度剖析融合會展的中國之道。
在危機中育新機 于變局中開新局
在談及新興技術在會展行業中的應用時，萬濤表示，“我們正在孿生一個‘云上中國’。5G、大數據、云計算、VR、AR等新興技術正在重塑會展的展示形態、業務模式和服務模式”。面對疫情帶來的影響，31會議敏銳地捕捉到了市場的變化和行業的訴求。面對面的溝通渠道被阻隔，屏對屏的交流尤為重要。
萬濤坦言，31會議對于市場的走向預判是準確的也是超前的，早已從跨行業的數字化發展歷程中洞察到會展行業必然會走向數字化之路。在2019年接受《中外會展》的專訪時，萬濤就曾透露31會議已專門就如何提升展覽企業的“數字化收入”做出了重大布局，并推出了會展中臺系統EVENTOS3。“該系統確實在疫情中為我們快速構建線上會展解決方案發揮出了非常重要的作用。”萬濤表示，到目前為止，31會議成功為云上廣交會、數字中國建設峰會、世界VR產業大會、世界物聯網博覽會等幾十項世界級品牌會展項目提供了創新服務，并贏得了客戶的高度認可和推薦。
萬濤著重強調，廣交會的云上舉辦具有非常重要的里程碑意義，體現了中國在開放和重啟全球產業鏈的決心和勇氣。云上廣交會所提出的“進得來、找得到、聊得好”，充分展現了5G、大數據、直播等新興技術在跨時空展示、智能搜索、智能配對、供采對接等功能上的重要作用，而2020世界VR產業大會云峰會中虛擬主持、虛擬會場、AR特效、遠程連線、直播、全息投影演講、智能同聲翻譯、云報道、云峰會體驗中心等9大創新場景，重塑國內國際、線上線下的嘉賓參會體驗和跨時空互動，為融合會展的創新實踐賦能。萬濤認為，2020世界VR產業大會云峰會是新興技術和會展場景的完美融合，是線上線下融合辦會的典型范例。
線上線下融合會展 正走出中國路徑
與疫情初期很多會展人的預估不同，線上會展在疫情平穩后并沒有迅速消失，線上線下融合會展反而有愈演愈烈之勢。萬濤認為，線上線下的深度融合，架起了國際產業交流的云端通路，提高了國內外客商供采對接的效率和質量，保持了全球產業鏈和供應鏈暢通。
目前，對于融合會展未來發展的探索僅是開始，以廣交會、服貿會、世界VR產業大會等為代表的品牌會展項目正在積極探索融合會展轉型的中國路徑。這一過程中，會展項目的展示形式、營銷方式及交流形式在變化。融合會展運營管理創新從策劃階段已經開始，2020年的世界VR產業大會在大會名稱上直接體現了云峰會的理念，并通過VR等新技術創新場景，通過全媒體營銷方式打通線上線下宣傳通路。數字中國建設峰會及世界工博會等云展館的建設，通過立體式的品牌展示，實現觀眾足不出戶云逛展；以廣交會為代表的線上展會，通過精準搜索、云展示、云洽談、云直播、云簽約、云互動、在線客服等核心功能，實現全天候的網上展示、營銷推介和供采對接，保證了買全球、賣全球。
在融合會展的落地執行過程中，會面臨更復雜的技術體系、更多的創新集成應用場景，因此在構建融合會展新的業務模式和服務模式時，需要打破原有的生態圈，重新考慮主承辦方、場館方、服務商之間的生態連接體系，突破現有邊界，開啟新的融合。
會展根植于產業 需要服務于產業
在談及會展業未來發展時，萬濤重點強調，會展根植于產業，應該服務于產業，這是根本。在疫情期間，他和很多會展人交流過程中不斷重復一個觀點，會展業存在的基礎是產業需要撮合服務和營銷服務，會展只是服務產業的形式，每一家會展企業都需要在此時此刻有責任、有擔當，為行業請命，為行業服務，31會議也是這樣來要求所有的公司員工。
會展和產業聯動有兩個方向。一個方向是會展和商、旅、文、游的結合，充分放大C端流量的消費價值，會展行業通常提到的1:9更多關注于此。另外一個方向是和產業上下游結合，充分放大B端流量的產業價值。這兩個方向并不矛盾，是一個硬幣的兩面，可以互相促進和融合。
從第二個方向來看，會展和產業結合起來是有很多可能的。當會展的線上平臺建立好之后，對于某一產業會展來說，線上平臺所具有的資源匯聚、供采匹配、需求對接及商務洽談等能力，可以吸引大量企業入駐。因為線上平臺不局限于地域和物理展館面積，能夠讓圍繞產業的參與者變得更加廣泛。隨著產業各方資源的聚集，以及平臺的持續運營，智慧會展平臺可以升級為產業互聯網平臺。智慧會展平臺是產業的展示窗口和營銷平臺，是資源拉動和匯聚的抓手，是產業和城市的名片，而產業互聯網平臺則是產業資源的深度沉淀和發酵的蓄水池，也是讓產業能夠深耕的基礎，二者相得益彰，互相促進。
萬濤認為，以世界VR產業大會和世界物聯網博覽會等為代表的品牌會展項目的成功舉辦，已經驗證了品牌會展項目對產業的拉動作用。江西以舉辦世界VR產業大會為契機，正在成為世界了解中國虛擬現實產業的重要窗口和全球虛擬現實產業資源的聚合平臺；無錫以世界物聯網博覽會為窗口，全面展現了物聯網產業的蓬勃發展，目前無錫物聯網產業營業收入超過2800億元，集聚物聯網相關企業3000余家。會展項目與產業的融合發展越來越緊密，以城市為單位的城市會展平臺將是未來發展趨勢。
數字會展新基建 重塑會展新動能
“辦好一次會，搞活一座城”說明了會展和城市之間的互相促進關系。會展沉淀的資源最終都落實在城市。無論是從會展文商旅，還是產業匯聚，都在以展館為核心的區域發酵和沉淀。
基于會展與產業、城市的關系來看，會展鏈和產業鏈是互聯互通的。會展平臺未來的發展趨勢，往縱向是產業互聯網平臺，往橫向是城市會展產業平臺。這其中的平臺構建、系統集成、端口對接、數據流轉等需要依賴于數字會展新基建。萬濤認為，數字會展新基建意味著“一體兩翼、雙鏈循環”：主體是服務城市公共活動的“空間”載體，建設城市會展產業連接平臺；兩翼便是為服務泛會展活動產業的智慧會展平臺以及服務產業鏈的產業與會展生態融合平臺；雙鏈則是會展鏈和產業鏈的相互作用，融合發展。
萬濤分享了構建數字會展新基建核心路徑，包含三個階段：從0-1，可以首先構建智慧會展平臺，為會展項目提供在線展示、精準匹配、高效對接的雙線運營管理平臺，通過運營好一個會展項目，服務好一個產業；從1-3，可以建設城市會展產業鏈接平臺，統籌城市資源，服務好一系列會展項目和一系列產業；從3-N，可以構建產業生態融合平臺，構建會展大腦，打造城市會展名片，為企業互動、產業互動、產城互動提供平臺支撐，為產業鏈重構、供應鏈再建和價值鏈提升賦能。
數字會展新基建落地過程中，離不開市場主體，也就是各地的會展集團和展覽公司。對比每一個省市的文旅集團可以看到，在未來的5-10年，中國每一個省份和計劃單列市都將呈現出會展集團的寡頭格局，會出現大量的會展服務上市公司。每一個會展集團所代表的，就是每一個城市和產業的營銷平臺。不同于傳統的媒體轉型的傳媒集團，會展集團更加深入第一、第二產業，成為促進產業升級的資源匯聚平臺和發酵平臺。省級會展集團下沉到地級市和縣城，形成規模效應，在科技賦能下的專業運作，促進一城一業、一縣一業的轉型升級，導入會展集團整合的學術、行業和政府資源，也能夠更好地促進各類政府展會的轉制轉型。
31會議作為數字會展新基建的重要推動者，用完全的開放精神正在打造以數字會展新基建為核心的融合智慧會展平臺、產業互聯網平臺及城市會展連接平臺的服務藍圖和核心架構。31會議已經完成數字會展新基建的業務底座的設計、開發和上線工作，為會展項目的數智化建設、產業的互聯互通賦能。“我們最主要的落地同盟軍將會是各省級會展集團、場館集團、商業展覽公司、產業展覽公司、地方產業協會等，我們一起聯合起來，共同服務于某一個產業鏈的鏈主，為產業鏈的雙循環提供數字化基礎設施。我們的技術同盟軍是華為、騰訊等技術巨頭，以及31聯合各家SaaS和科技服務供應商，接入底座，為會展行業的數字化加入更多元的力量。我們智力同盟軍是中國會展經濟研究會、專業行業協會、31研究院、企源新聯、宜農科技、金融機構等資源，為會展集團、地方產業的數字化轉型提供更綜合的力量。”萬濤說到。
31會議是一家具有創新基因、產業基因和技術基因的公司，2021年的主要目標就是扎根中國廣大肥沃的產業土壤，用數字化的技術力量，用會展為核心服務形式，聯合各路同盟軍，為促進雙循環、幫助產業提升而貢獻自己的力量！