2019年11月11日，以“融合、共享、創新、發展”為主題的2019廈門國際會展周在廈門開幕。本屆國際會展周由廈門市會議展覽事務局主辦，邀請商務部外貿發展局以及ICCA、IAEE、AFECA、SITE等國際會展組織、金磚與部分新興市場國家會展協會、香港貿易發展局、澳門貿易投資促進局、臺灣展覽暨會議商業同業公會聯合主辦。昆侖股份董事長張鋼受邀在5G時代智慧場館、智慧酒店、智慧展會建設研討會上發表主題演講。
在演講開始，張鋼提到，IT技術分三種，一種是通訊的技術，就是信息傳遞的技術；第二種是計算的技術，能夠處理數據，進行計算，得出結論的技術；第三個是存儲的技術。5G是通訊技術，這種通訊技術的改變，可以拉動其他技術的變化，比如說計算，目前計算在手機上比較慢，未來5G以后大量的計算放到云端，這樣可以分享內容中心的計算，就非常快。從核心上來講，它會提升其他技術的應用，比如說存儲，比如說云，也依賴于通訊的技術。所以5G作為一個基礎技術，對各個行業的推動都將是巨大的。
展覽會是一個非常有意義的場景，為什么說它有意義呢？在B2B生意里，第二大營銷工具就是展覽，第一大營銷方法叫登門拜訪，第三個才是雜志。同時展覽有三大聚集，一個是人的聚集，一個是信息的聚集，還有一個是產品的聚集。騰訊已經實現了一人一碼，現在我們每個人一見面就掃微信二維碼加好友，未來是一物一碼，而展覽是最好的場景，當我們越來越深度做這件事情的時候，我們可以把一物一碼做好，可以跟騰訊進行互動，一物一碼，這個物和碼，也會像人一樣了，有表情，會說話，有性格。
所以說展覽的場景非常重要。這也就是為什么在上海、深圳，5G運營商最先覆蓋的就是展覽館。在展覽會上，人密集、信息密集，交互也特別多，而5G有一個最重要的特點，就是大并發，高速度，不僅支持我們把各類龐大的數據送上云，還支持視頻直播、導航，VR，AR等。
在談到智慧展覽時，張鋼強調，智慧展覽整合了5G，人工智能、數據，物聯網等綜合技術。首先數據分兩大塊，一塊是觀眾數據，一塊是展商數據，展商數據還包括展品的數據，當有足夠多的數據時，我們就可以開始計算，就能從數據中找出規律，而這個計算，就是人工智能。
大數據與人工智能應用于展會的直接結果之一就是展商與觀眾互動的智慧化。一場展覽會，可能有30萬的觀眾，上千個展商，他們之間是什么關系？如何讓這些觀眾更快的找到這些展商、展品，這就需要智慧。我們需要打通數據庫，對一個觀眾有非常全面的畫像，知道其主營業務、公司規模、所在區域，甚至是其在淘寶、京東的店鋪情況等，才知道他要買什么或是賣什么，才能去匹配。這種匹配，需要用數據挖掘與思考，人是干不了的，因為有30萬人，太多了，人工智能的作用就體現在這里了。
一個公司的存在有兩種可能性，一種是給你一個不可或缺的產品，這個產品你非常需要，但是別人沒有；另一種就是提高效率，提高效率分兩種，一種叫賣的貴，另一種是成本低，把中間差價拉開，這樣才有意義。展覽會的競爭力就是讓參展商的時間更值得，讓他們接觸到更多的客戶，讓他們的獲客成本更低，這其實就是提高效率，也是我們工作的價值所在。
張總再次提到了“無預約不參展”的理念。昆侖股份推出的智慧展覽互動App i展通已經迭代了八九個版本，本質上就是在做一件事，做客戶連接。觀眾打開App，看到的就是平臺推薦的他可能喜歡的展商、展品，展商打開時推薦的則是觀眾。我們產品的目標就是，讓每一個有效的觀眾，都把自己展會三天的時間約滿，同時讓每一個有效的展商也把自己的時間約滿，真正實現“無預約不參展”，切實提高參展效率。