于2005年在新加坡注冊成立的亞洲會議展覽協(xié)會聯(lián)盟 (AFECA)是致力于MICE行業(yè)的亞洲重要的國際會展組織，其服務(wù)于來自16個(gè)國家的34家國家級的MICE協(xié)會，輻射了11000多家MICE公司企業(yè)。當(dāng)前，AFECA擁有超過140家會員機(jī)構(gòu)，它代表了亞洲整個(gè)會議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游和展覽業(yè)，其目標(biāo)是推動地區(qū)的發(fā)展和會展業(yè)的發(fā)展。本刊記者日前采訪了亞洲會議展覽協(xié)會聯(lián)盟(AFECA)主席Dato'Vincent Lim，請他就當(dāng)前形勢下會展業(yè)的最新發(fā)展動向向國內(nèi)會展人分享真知灼見。
亞洲會議展覽協(xié)會聯(lián)盟(AFECA)主席 Dato'Vincent Lim
期待諸多亞洲國家重開邊境并解除隔離
Dato'Vincent Lim告訴記者，在全球疫情及封鎖的大背景下，MICE行業(yè)的主辦方正在重塑其商業(yè)形態(tài)。由于大多數(shù)會展業(yè)內(nèi)的主辦方對突如其來的疫情毫無準(zhǔn)備，因而在舉辦線下活動時(shí)非常的被動，為此，諸多會展主辦方只能采用線上或混合模式來恢復(fù)其常態(tài)化的業(yè)務(wù)。在AFECA 2021年發(fā)布的一份調(diào)研報(bào)告中得知，有93%受訪者表示，他們已經(jīng)試著舉辦了一些線上展或混合展。
“根據(jù)此報(bào)告稱，與2019年疫情前相比，預(yù)計(jì)2022年行業(yè)復(fù)蘇率將介于50%到75%之間。與此同時(shí)，我們也預(yù)測，到2023年行業(yè)的復(fù)蘇率將從75%增加到90%，預(yù)計(jì)2024年左右行業(yè)有望百分百復(fù)蘇。盡管當(dāng)前受出行限制、邊境關(guān)閉及隔離措施等諸多不利因素的影響，但是我們?nèi)云诖衲甑牡诙径饶苡性絹碓蕉嗟膩喼迖抑亻_其邊境并解除隔離舉措，這對于整個(gè)亞洲會展業(yè)來說都將是個(gè)好的開端。”Dato'Vincent Lim 滿懷期待道。
有內(nèi)涵的展會更能吸引參展者
“在出行受限，無法辦展的情況下，AFECA持續(xù)與其會員保持聯(lián)絡(luò)，并于去年起使用簡訊播報(bào)來向外界傳達(dá)最新的行業(yè)動態(tài)或展會的信息。此外，疫情期間，調(diào)研報(bào)告也收集了來自其會員國的最新行業(yè)動向，并在會員之間交流標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程及防疫措施指南。這就是眼下在我們行業(yè)中可以保持聯(lián)系并鼓勵(lì)合作的最優(yōu)方案。盡管我們的報(bào)告收到了不同凡響的反饋，但是我們?nèi)匀黄诖鼙M快地舉辦線下面對面的活動。當(dāng)前我們也在更新網(wǎng)站，這樣會員就可以第一時(shí)間瀏覽，搜索并查找來自各個(gè)國家MICE行業(yè)發(fā)展的第一手資訊了。”Dato'Vincent Lim說道。
Dato' Vincent Lim表示，他們確信實(shí)體展，即線下面對面的活動將一直存在，不可能被線上活動所取代。因?yàn)樵诮?jīng)歷長達(dá)兩年的封鎖及線上辦展活動后，會展人都渴望能夠身臨其境地參與線下面對面的實(shí)體展活動。盡管在2021年初的調(diào)研報(bào)告中93%的受訪者已經(jīng)開始舉辦混合展，然而，這份報(bào)告同時(shí)也披露了其中有73%的受訪者表示實(shí)體活動仍將驅(qū)動行業(yè)發(fā)展并增加參與度，而線上活動僅僅是作為線下活動的補(bǔ)充或配角而存在。由此可見，會展主辦方將不得不為其即將舉辦的線下活動而絞盡腦汁腦洞大開，要想出好點(diǎn)子提供有內(nèi)涵的展會活動以確保參展者有興趣參展。
持續(xù)創(chuàng)新的行業(yè)模式勢在必行
Dato'Vincent Lim告訴記者，在過去的兩年里，許多會展主辦方不得不一夜之間切換到線上模式，而這一切都是毫無章法可循的。因?yàn)橐咔榈木壒剩麄儗?030年的愿景終于提前實(shí)現(xiàn)了：即數(shù)字化技術(shù)得到了快速的應(yīng)用，而這一應(yīng)用不僅僅局限于MICE行業(yè)，同時(shí)也適用于眾多其它的行業(yè)領(lǐng)域。待各國邊境重啟時(shí)，MICE行業(yè)將迎來國際參展觀眾。會展活動就此拉開序幕，即便是“第一個(gè)吃螃蟹”的小打小鬧，但它也是“行業(yè)先鋒”的良好開端。而此時(shí)此刻此情此景下，數(shù)字展仍將充當(dāng)替補(bǔ)的角色以提升實(shí)體展的附加值。
“后疫情時(shí)代下，我們必須持續(xù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。既然有了數(shù)字展為實(shí)體展作補(bǔ)充，那么，進(jìn)一步探索數(shù)字化、新技術(shù)或現(xiàn)代模式就成了眼下的當(dāng)務(wù)之急，從而在活動舉辦之前、期間及之后為參展代表或參展觀眾創(chuàng)造出更多的附加值及多樣化的體驗(yàn)方式。盡管在過去的兩年里，我們似乎一直活在一個(gè)復(fù)雜多變、不確定性及模糊不清的世界里，然而眼下我確信，我們得學(xué)會適應(yīng)，保持機(jī)靈并將變化視為一場實(shí)驗(yàn)之旅，從而在不確定性的年代里使我們的技能及領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)提升并重塑我們的行業(yè)模式。”Dato'Vincent Lim說道。
新生代人力資源至關(guān)重要
Dato'Vincent Lim指出，除了對行業(yè)活動賦予創(chuàng)新的內(nèi)涵外，另一個(gè)值得關(guān)注的就是當(dāng)前的人力資源，因其亦是至關(guān)重要的。會展行業(yè)得確保廣大會展人具備必要的技能并在經(jīng)過培訓(xùn)后可以在新的MICE行業(yè)獨(dú)當(dāng)一面，能夠積極應(yīng)對當(dāng)今瞬息萬變的形勢。
此外，到2025年，全球約75%的人力資源將由80、90年和00年代的新生代構(gòu)成。當(dāng)前和今后的人力資源都很年輕，充滿朝氣并高度數(shù)字化，因?yàn)檫@些人員是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與其生活無縫融合而長大的新生代。如果這些新生代成員在您的團(tuán)隊(duì)里的話，您可以在他們成為行業(yè)的決策者之前的這段時(shí)間內(nèi)重塑其為人處世的風(fēng)格。Dato'Vincent Lim表示，政府也在支持MICE行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，從而為行業(yè)主辦方及利益相關(guān)者重振自信心。Dato'Vincent Lim指出MICE行業(yè)是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)領(lǐng)域，行業(yè)的利益相關(guān)者需要與政府保持互動交流，加強(qiáng)密切合作以復(fù)興這一充滿活力的行業(yè)。