武漢國際會展中心是在武漢展覽館原址上新建的大型現代化會展場館。2001年建成開館15年來，通過不斷調整創新，實現了快速發展，打造了中國會展業獨特的多元化經營模式，一直穩居中國中部地區會展行業的龍頭地位。近日，本刊記者采訪了武漢國際會展中心總經理姚賢華，與其就會展中心的經營模式及成功經驗做了一些交流和探討。
多舉措助推會展中心發展
六月的武漢已經開始熱起來了；然而，位于武漢漢口的武漢國際會展中心早已是熱火朝天；系列展會活動紛紛來襲，讓會展中心忙的不可開交。當記者詢問關于場館的營銷措施時，姚賢華介紹到，武漢國際會展中心結合市場形勢，克服近幾年大展移出、中小型展會分流、辦展面積壓縮的不利條件，在場館營銷方面主要采取了幾點措施。
首先，充分利用會展中心交通便利，設施齊全，配套完善，服務專業的優勢，大力推動中小型展覽的發展和壯大，并選擇主辦公司實力強、項目發展前景好的中小型展會，加大扶持和培育力度使之逐漸晉升為品牌展會。經多年培育，形成了二十余個地方有影響力的品牌展，推動了武漢會展業健康有序的快速發展。
其次，積極引進能夠長期合作且具備競爭優勢的主辦方，建立戰略合作伙伴關系，協作共贏，確保市場龍頭主導地位。如中心前年引進的實力組展商——深圳華巨臣實業有限公司，于今年4月接連在中心成功舉辦了“中國武漢國際珠寶玉石展覽會”和“中國武漢國際茶產業博覽會”兩個展覽項目，其中“茶博會”展覽面積由之前的10000平方米擴大近一倍，展覽規模、檔次、質量、收益均較上年有顯著提升。
再者，深入市場、全方位調研評估業內各大主辦機構，選擇最優的競爭對手作為合作伙伴，強強聯合，有效發揮各自資源優勢，形成互補共贏的局面，實現效益最大化。如被武漢市會展辦列為重點扶持品牌的“婚博會”就是武漢國際會展中心與曾經的對手——“中國婚博會”的主辦機構“強強聯合”攜手主辦的一個非常成功的案例。
多元化經營打造優質場館
武漢國際會展中心自運營以來由單一的會展、會議業務逐漸發展成集展覽會議、廣場廣告、工程搭建、餐飲住宿、休閑娛樂等多元化經營為一體的會展場館。
談到成功秘訣時，姚賢華坦言，武漢國際會展中心是全國首家企業化運營的會展場館。2004年由控股股東——中國上市公司漢商集團控股經營后，將商業成熟、成功的經營理念引入會展業經營，變等客上門為主動出擊，由展覽、會議單一業務模式轉變為展覽、會議、餐飲、住宿、娛樂、購物等多元化經營模式，并先后投入2億多資金完善展館功能，從硬件和軟件兩個方面對會展中心進行脫胎換骨的改造。將場館獨一無二的區位優勢、歷史名館的品牌優勢、專業管理的服務優勢，將中心展覽、會議、餐飲、住宿、購物、娛樂各業態之間、各功能之間良性互動和諧共生的核心優勢，科學轉換為創新優勢，形成了企業可持續發展的強大動力。據統計，2015年，武漢國際會展中心全年實現經營收入2.49億元，全年共計辦展128場，展覽項目總面積58.6186萬平方米，總展出使用面積403.2630萬平方米，展場使用率55.23%，均較上年均有較大突破。
實現雙重角色切換 兼顧質量與安全
記者了解到武漢國際會展中心也設有展覽工程部，扮演著場館方與搭建方的雙重角色，且在過去幾年，會展中心展覽業務在高基數上實現高增長，并創下第十五個安全無事故年。姚賢華表示，這個成績與會展中心在展臺質量及展會安全上的高標準、嚴要求密不可分。
在展臺質量上，身兼場館方與搭建方的武漢國際會展中心對其高度重視，堅持定期維護，實現展覽型材、安全標準與時俱進。僅去年一年，中心針對展會運營環節中大至全新標準展位器材小至符合國際安全標準的照明燈具、動力電源接駁設施、線材等，總計投入數百萬元，確保展臺質量無虞。針對器材和搭建人員兩個要素，中心從器材的動、靜兩種狀態著手，細化、強化搭建主管、庫管員的管理職責和目標并嚴格督促執行，加強對外協搭建人員施工過程的動態跟蹤管控，確保搭建安裝在規范高效、安全有序的狀態下進行，為展會全過程提供安全、及時的高品質服務。
在展會安全上，武漢國際會展中心成立專門小組負責展廳現場管理，實現展前、展中、展后三階段全覆蓋。展前將有關管理規定和處罰辦法通過組委會通知到所有參展單位，及時檢查，加強事前控制，防患于未然；展會期間不間斷巡查，嚴格按照管理規定進行檢查和處罰；展覽會開幕后，施工單位須留現場安全負責人及專職人員現場聯合值班，發現問題及時處理；展會交接做好退場和入場交接，不留事故隱患。從細節入手，統一現場禁煙、消防等警示標識，在現場最顯眼的地方清晰地傳達給展廳內活動的人群；統一展廳導引標識，明示展廳安全通道統一規范名稱，便于明確定位和導引，以便及時響應和采取應急方案；提倡綠色搭建和模塊組裝搭建，嚴控現場制作的臟亂差現象，確保施工安全。
2016年是“十三五”開局之年，武漢市會展業邁入了快速發展的黃金窗口期。姚賢華指出，武漢國際會展中心亦在中國會展經濟發展的“新常態”下，融入大格局、把握大趨勢、順應大變革，充分發揮城市中心商圈得天獨厚的地理優勢，搶抓機遇，創造優化經營、優質管理、優秀服務、優美環境，努力為將會展中心打造成“國內名館”奠定基礎。